Las redes sociales han evolucionado más allá de su función original de conectar a las personas. Ahora, estas plataformas se han convertido en un recurso crucial para descubrir información y tendencias. Especialmente entre la Generación Z, las redes sociales no solo sirven como espacios de entretenimiento y socialización, sino que también están transformándose en motores de búsqueda alternativos. Este cambio de comportamiento tiene implicaciones significativas para las marcas. Estas deben adaptarse para captar a una audiencia que prefiere buscar información en plataformas sociales en lugar de utilizar motores de búsqueda tradicionales como Google.
En el artículo de hoy, vamos a analizar y comentar cuáles son los cambios en el comportamiento del usuario y cómo las redes sociales están evolucionando hasta ser los nuevos motores de búsqueda.
Qué dice IAB Spain
Según el Estudio de Redes Sociales 2024 de IAB Spain, el 86% de los internautas españoles de 12 a 74 años utilizan las redes sociales, con una intensidad media de 1h 08 min al día. Entretenerse, interactuar e informarse son los tres motivos principales de usar las plataformas sociales.
Las cuentas más seguidas siguen siendo los perfiles de nuestro entorno próximo y conocidos, seguido de los influencers. Las marcas pasan de la 5º posición al top 3, teniendo una oportunidad de generar notoriedad y posicionarse en la mente de los usuarios. En cuarta posición encontramos los medios de comunicación, seguido de perfiles relacionados con la política. Por lo tanto, esto ya nos da una señal de que la población se informa mediante las redes sociales.
En cuanto al contenido, el formato Reel sigue creciendo, situándose como el formato que genera una mayor eficiencia, en cambio, el formato foto ha disminuido el nivel de interacción.
Evolución de las redes sociales como motores de búsqueda
Las redes sociales están migrando hacia otros formatos. Ya no solo son plataformas de interacción social, sino que ya es una realidad que también se usan para buscar información. Usuarios de todas las edades buscan productos o servicios antes de comprarlos para ver si se ajustan a sus necesidades o deseos. Además, como ya comentamos en el artículo Publicar notas de prensa en medios de comunicación: una oportunidad para las PYMEs, estas plataformas también se están usando para ponerse al día y descubrir noticias actuales.
Cómo decíamos al principio del artículo, los algoritmos también son partícipes de este cambio. Estos muestran contenido relevante para los usuarios según sus intereses y comportamientos, por lo tanto, se sumergen más en sus contenidos de valor. Esto ha llevado a que las marcas optimicen el contenido para aparecer en estas búsquedas utilizando key words y hashtags estratégicos.
La Generación Z y el uso de las redes sociales como motores de búsqueda
Todo esto también se ve reflejado en la Generación Z, nacida entre el 1997 y 2012, ya que es una generación que ha crecido en un mundo digital y, son ellos los que están transformando la manera en que se consume y se busca información.
Para ellos, TikTok e Instagram no son únicamente plataformas donde compartir fotos y vídeos, sino que también son herramientas para investigar temas de moda, estética, higiene e incluso salud. En lugar de buscar una respuesta en Google, como comentaremos a lo largo del artículo, muchos jóvenes prefieren ver un video de influencers donde se muestre el producto y así obtener recomendaciones y consejos prácticos de forma visual y rápida.
A modo esquemático, este fenómeno puede explicarse por varios factores:
- Contenido visual y dinámico: la preferencia por el contenido visual y audiovisual hace que las redes sociales sean una opción atractiva. Videos cortos y concisos pueden comunicar información de manera más efectiva y atractiva que los textos largos.
- Influencers y confianza en pares: los influencers y creadores de contenido han ganado una gran influencia, especialmente entre los jóvenes. La recomendación de un influencer puede ser más persuasiva que un anuncio tradicional, ya que los seguidores perciben a estos creadores como personas reales con experiencias auténticas.
- Accesibilidad y facilidad de uso: las redes sociales ofrecen una interfaz amigable y accesible que permite a los usuarios encontrar rápidamente el contenido que buscan, ya sea a través de hashtags, tendencias o recomendaciones de algoritmos.
El papel de los influencers en las redes sociales como motores de búsqueda
Cómo comenta IAB Spain, los influencers son el segundo perfil más seguido por la audiencia. Muchos de los usuarios buscan y confían en ellos para hacer caso a las recomendaciones y experiencias personales que muestran y dicen haber tenido con el producto o servicio.
Por lo tanto, al buscar un producto o servicio con unas palabras clave o hashtags determinados, llegamos a perfiles de personas dónde explican sus experiencias y, a partir de lo que vemos, decidimos si adquirimos el producto/servicio, o no.
Cómo influye el formato del contenido en las redes sociales como motores de búsqueda
Hace tiempo que se habla del auge del formato de los vídeos, de hecho, publicamos un artículo sobre Cómo podemos usar los microvídeos en la comunicación corporativa. Junto con lo que se comenta en IAB Spain, podemos decir que en este tipo de formatos, el emisor del vídeo (influencer o UGC) puede interactuar con el producto o servicio y mostrar de manera óptima a la audiencia el uso y la funcionalidad de este. Por lo tanto, ayuda al usuario en el momento de tomar la decisión adecuada.
Funcionalidades de búsqueda avanzada
Ya es una realidad que algunas plataformas ofrecen funcionalidades para buscar contenido similar mediante una imagen.
Pinterest, la plataforma de inspiración visual por excelencia, ya ha incorporado la función Lens. Se trata de hacer una foto o seleccionar una de tu carrete donde se vea un producto. Al subirla, la misma plataforma nos ofrecerá contenido similar para que podamos explorar y descubrir nuevas ideas. Una funcionalidad muy interesante para encontrar aquello que buscamos.
Con lo cual, posiblemente esta será una funcionalidad que se irá integrando en el resto de redes sociales para facilitar las búsquedas a los usuarios. Además, en plataformas como Instagram, se pueden realizar compras (en ciertos países, por ahora), pues qué mejor que encontrar el producto que estamos buscando mediante una foto o key words.
Cómo impactará este cambio de paradigma en el SEO y el Marketing Digital de las marcas
Para las pymes y marcas, esta tendencia presenta tanto un desafío como una oportunidad. Es crucial que las marcas tengan una presencia activa en redes sociales para captar a esa audiencia que realiza sus consultas en estas plataformas.
Por lo tanto, es y será muy importante tener los perfiles y los contenidos bien optimizados en redes sociales para mejorar y aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda. Al igual que el SEO en buscadores como Google, deberemos de hacer un keyword research en las redes sociales para desarrollar una estrategia firme para las descripciones y los enlaces y poder posicionarnos en el sector. Las menciones, reseñas y etiquetas que pueden hacernos los UGC o influencers también ayudarán a posicionarnos, mejorar la visibilidad de marca e incluso, la reputación.
Algunas estrategias que pueden adoptar las marcas, son:
- Creación de contenido relevante y atractivo: las marcas deben crear contenido visual, atractivo y relevante que resuene entre la audiencia joven. Esto puede incluir tutoriales, reseñas de productos, y contenido detrás de cámaras.
- Colaboración con influencers: colaborar con influencers relevantes o UGC puede ayudar a las marcas a alcanzar a su público objetivo de manera más efectiva. Los influencers pueden actuar como embajadores de la marca y proporcionar una voz auténtica que resuene con sus seguidores.
- Optimización para búsqueda en redes sociales: al igual que con el SEO tradicional, las marcas deben optimizar su contenido para ser descubierto en redes sociales. Esto incluye el uso de hashtags, palabras clave relevantes y la creación de contenido que responda a preguntas frecuentes o intereses de la audiencia.
- Interacción y compromiso: la comunicación directa con los seguidores es fundamental. Responder a preguntas, interactuar en comentarios y estar al tanto de las tendencias puede ayudar a construir una comunidad leal y aumentar la visibilidad de la marca.
Podemos concluir que…
Las redes sociales han evolucionado y siguen evolucionando significativamente desde sus inicios como plataformas de interacción social, transformándose en herramientas poderosas para la búsqueda de información.
Por lo tanto, el uso de redes sociales como motores de búsqueda es una tendencia en crecimiento, especialmente entre la Generación Z. Para las marcas, esto representa una oportunidad para conectar con una audiencia joven y dinámica de una manera más directa y auténtica. Al adaptar sus estrategias de marketing y comunicación a este nuevo paradigma, las marcas pueden no solo mantenerse relevantes, sino también liderar la conversación en su industria.
Finalmente, con el crecimiento de los algoritmos inteligentes que muestran lo que el usuario quiere ver, junto con el comportamiento del usuario dentro de las plataformas y las funcionalidades de búsqueda avanzada que ya han implementado plataformas como Pinterest, podemos decir que en un futuro no muy lejano, las redes sociales se convertirán en el principal motor de búsqueda.
